1. Objet
Les présentes CGV définissent les conditions de vente des produits et services de Walsam, incluant broderie et objets publicitaires personnalisés.
2. Produits et services
- Broderie textile sur mesure
- Objets publicitaires personnalisés (accessoires, articles promotionnels)
- Tous les produits sont décrits sur le site avec détails et tarifs.
3. Prix et paiement
Les prix indiqués sont en euros, toutes taxes comprises. Paiement en ligne ou sur facture selon accord.
4. Commande et acceptation
Les commandes sont validées après confirmation écrite ou paiement. Toute commande implique l’acceptation des CGV.
5. Livraison
Délais indiqués à titre indicatif. Walsam n’est pas responsable des retards dus aux transporteurs. Livraison sur l’adresse fournie par le client.
6. Droit de rétractation
Conformément à la loi, le droit de rétractation s’applique sauf pour les produits personnalisés sur mesure.
7. Retour et remboursement
Les produits personnalisés ne peuvent pas être retournés. Pour produits non personnalisés, retour possible dans un délai de 14 jours.
8. Garantie et responsabilité
Walsam garantit la conformité des produits. La responsabilité de Walsam ne peut excéder le montant de la commande.
9. Litiges
Les CGV sont régies par le droit français. En cas de litige, compétence exclusive des tribunaux français.